电子展|企业为何要进行仓储自动化？

在数字化时代，仓储自动化对于仓储物流行业的重要性愈加凸显。虽然这一话题并不新鲜，但随着商业环境和客户需求的剧变，仓储自动化变得更加迫切和有价值。Kumar先生指出，推动仓储自动化变革的主要驱动力包括以下几个方面：

 1. 改善安全性和人因工程

在传统仓储作业中，员工常常需要搬运重物并在复杂环境中穿梭，这容易导致安全和职业健康问题。电子展了解到，通过采用自动化设备替代人工，特别是在危险和人因风险较大的岗位，能够显著提升作业安全。例如，使用自动导引车（AGV）进行货物运输，或利用高空作业机器人完成货架顶部的拣选，均可有效规避潜在的安全隐患。

 2. 提升员工体验

仓储一线员工的工作通常单调且繁重，这对员工体验和敬业度产生负面影响。一个积极向上的员工团队是企业生产力和创新的源泉。Kumar先生强调，他的团队注重员工视角，希望借助自动化技术解放一线员工，让他们从繁重的体力劳动中解脱出来，从事更具价值和意义的工作，如监控自动化设备和参与流程优化，以便为客户提供更优质的服务。

 3. 增强终端客户服务的可靠性

电子展了解到，随着电子商务的快速发展，客户对配送时效和准确性提出了更高要求。Kumar先生表示，确保客户获得一流的服务体验是供应链的终极目标。仓储自动化通过优化订单处理、库存管理和分拣包装等关键环节，能够减少错误、缩短交付周期，从而增强客户满意度和忠诚度。例如，某零售商通过部署自动化存储和分拣系统，将订单处理时间缩短了60%，准确率提高到99.99%，不仅应对了疫情期间的订单高峰，还使客户满意度上升了20%。

 4. 提高生产率

自动化是提升生产率的重要手段。Kumar先生提到，沃尔玛通过持续优化自动化程度，过去五年仓储作业效率提高了30%以上，包括每小时拣选箱数和货物周转率等关键指标都有显著提升。这种生产率的提高不仅直接降低了运营成本，还为业务扩张和快速响应市场变化创造了条件。不过，他也强调，自动化并不是提升生产率的唯一手段，企业还需通过优化布局、精益管理和员工培训等综合措施实现持续改进。

 5. 降低错误率，提升运营质量

电子展了解到，订单错误是供应链管理中的一大痛点，不仅造成资源浪费，还会对客户体验和品牌声誉造成负面影响。Kumar先生指出，自动化是解决这一问题的有效手段之一。相比人工操作，自动化系统的错误率可降低1-2个数量级。由于规则简单、重复性强的作业更适合由机器完成，同时采用视觉识别和机器学习等人工智能技术，可以发现和预防人眼难以察觉的缺陷。此外，端到端数字化技术使得数据在供应链各个节点之间实现无缝流转和共享，进一步消除了错误产生的可能性。

通过以上几个方面可以看出，仓储自动化不仅提升了安全性和生产效率，还显著改善了员工体验和客户服务质量，为企业在竞争激烈的市场中提供了强有力的支持。

文章来源：腾讯网