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企业数字化转型是一个更大的议题,新冠疫情加速了社会数字化的进程。什么是数字化转型?有些人认为把线下活动通过互联网搬到线上,就是数字化转型了。这个认知过于粗浅。有些人将数字化转型理解为一种管理理念和数字化意识。这样说虽然没错,但比较抽象。
数字化转型是指利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。它将数字化技术融入企业产品、服务和流程当中,涉及核心业务流程、员工以及与上下游供应商合作伙伴交流方式的变革。
数字化转型至少有3个层次。
一是信息的数字化,例如模拟信号到数字信号的转换,从手工记账变为Word文档,本质上是将信息以二进制数字化的形式进行读写、存储和传递。
二是数字化提升流程效率或流程数字化,例如企业资源计划系统、客户关系管理系统、供应链管理系统和仓库管理系统等都是将工作流程进行数字化,从而提升工作协同效率、资源利用效率,为企业创造信息化价值。在这两个阶段,企业业务模式可能未发生根本性变化,例如一个汽车制造企业,它虽然实现了信息化,但仍然以销售汽车为主。
三是数字化转型,着力于实现“业务的数字化”,使公司获得新的商业模式和核心竞争力。例如借助数字化技术,汽车销售商可能变为以汽车为载体的出行服务商。大型工程机械企业为寻求新的利润增长点,提供装备租赁服务,利用工业物联网远程实时监控装备的运行状况和位置,确保租赁服务模式安全有效。在此之前,企业需要投入大量人力管理租赁设备。
进行数字化转型的原因是多方面的,这其中有来自市场、监管的压力等。市场瞬息万变,包括已经存在的或即将到来的压力,企业为应对这种变化和竞争,需要不断提升内部流程效率、加速产品创新并提供增值服务,形成持续竞争力。
对于研发制造企业,虽然数字化转型以数字化技术为支撑,但数字化技术本身不是目标,它的本质是业务转型,而业务转型须以企业战略为主导,是战略主导下的业务变革。
数字化转型应以客户需求为指引,以组织变革、流程优化、人员能力为保障,由企业文化和环境机遇来促成。它是数据驱动、智能助力的研发、生产、运营和服务改善,是OT和IT的融合,是数字化、网络化、智能化等数字化技术的应用。互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、5G通信等,均属于数字化技术。
2020年9月,国务院国有资产监督管理委员会正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展,增强竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力,提升产业基础能力和产业链现代化水平,推动数字经济和实体经济融合发展。
国有企业应将数字化转型作为改造、提升传统动能,培育、发展新动能的重要手段,进一步强化数据驱动、集成创新、合作共赢等数字化转型理念,同时加快推进产业数字化创新,实现产品创新数字化、生产运营制造化、用户服务敏捷化以及产业体系生态化。
美国工业互联网联盟(Industrial Internet Consortium,IIC)在2020年发布的《工业数字化转型白皮书》中,针对工业领域,提出工业数字化转型的定义:工业数字化转型是利用物联网改进流程及运营并获得更好的结果,其特点在于IT与OT的融合。
在工业数字化转型中,基于传感器的数据以及由数据驱动的创新性应用,将影响人员、运营、业务以及物理环境,并创造更好的商业成效。《重构:数字化转型的逻辑》一书提出了数字化转型的本质在于数据+算法定义的世界中,以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性,优化资源配置效率,构建企业新型竞争优势。
梳理一下其中的脉络,数字化转型将改变企业为客户创造价值的方式,数字化技术将降低业务转型或发展的阻力。智能制造和工业4.0是面向工业的数字化转型战略,要求OT与IT紧密融合,而工业物联网是智能制造和工业4.0的重要使能技术和关键实现路径。
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文章来源:《工业物联网:平台架构、关键技术与应用实践》